Compte
rendu CFDT,
Réunion
du Comité d’Entreprise
NextiraOne France
le 19 octobre 2011
Nota:
Les points économiques et stratégiques sont
supprimés du compte rendu internet, demandez le compte
rendu CFDT complet diffusé en interne à vos
élus ou Délégués CFDT .
Début de séance à 9H10,
Pour la
Direction, présents
de: BIGO Ralph
, CARRE Thierry et Mme REMY Christelle,
Absence de notre Directeur Général ,
Préambule :
1 minute de recueillement est dédiée à la mémoire
de Renaud MENNECIER, décédé le 2
octobre dernier.
1. Approbation
du PV du CE du 14 et 15 septembre 2011
Des corrections de forme sont apportées en vue de la validation du
PV du précédent CE des 14 et 15 septembre 2011. Le PV est voté sous réserves avec 10 avis
favorables, 4 abstentions, puisque des contrôles d'écoute de la bande audio et de
lecture sont requis.
2. Information-Consultation au
titre de l'article L2323-56 concernant l'emploi et ses perspectives d'évolution
pour l'année à venir.
Un désaccord
est constaté entre la Direction et les élus sur le plan prévisionnel des emplois compte
tenu d'un certain nombre d'informations demandé et manquant concernant l'évolution des métiers sensibles (métiers présentant un risque quant leur pérennité)
Aussi, la
consultation fait donc l'objet d'un refus de vote pour la CFDT :
La prise de position des élus fait l'objet en conséquence d'une déclaration unanime avec
15 voix (unanimité).
« Afin d'être correctement informé, les membres du comité d'entreprise l'unanimité demandent dans le
cadre de la consultation sur l'article L2323-56 l'ordre du jour un complément d'information :
Fourniture des
effectifs actuels par agence et plateformes CSC
- Pour les populations services, répartition par business lines
- Par métier pour les populations administratives
- Par segment
de marchés pour
les IC
Le Comité d'Entreprise demande de redévelopper et d'identifier les
métiers
sensibles figurant la page 30 du document initial par agence. De plus, le Comité d'Entreprise demande les prévisions des effectifs pour
tous les métiers par agence, prenant en compte le turn-over pratiqué dans l'entreprise... »
Un vote est tout de même demandé par la Direction sur une décision favorable ou non au
document L232356-56 :
aucune réponse n'est formulée par les élus sur cette question...mais
consultation semble t-elle avoir eu lieu pour la Direction !
3. Information-Consultation sur
le bilan de la formation 2010 et S1 2011 avec présentation de
la note d'orientation pour la formation 2012
3.1. Restitution des Conclusions de la commission
Formation
3.1.1.Bilan 2010
Le plan de
formation 2010 n'est réalisé qu' hauteur de
50% (soit 29 861 heures de stage non réalisées). 16% de l'effectif (ayant + de 3 ans d'expérience) n'a pas bénéficié de
formation depuis au moins de 2 ans.
Parmi les 259 collaborateurs non formés, on compte près de 80 personnes liées la production des projets
et une cinquantaine de managers (hiérarchique ou fonctionnel).
Nous notons que l'entreprise continue se fragiliser en omettant de faire
évoluer
ses compétences la hauteur de ses besoins.
Par ailleurs, les managers qui doivent accompagner le programme de
transformation de l'entreprise n'ont reçu aucun accompagnement spécifique (formation, coaching)
leur permettant de prendre du recul et de pouvoir adapter le management aux
changements demandés (constat sur le bilan 2010 et 1er semestre
2011).
De fait, nous observons que la pression et la sanction sont utilisés pour conduire les équipes au changement. Ces méthodes véhiculent stress,
contre-performance, démissions, arrêts maladie, démotivation, ...
Enfin, nous avons noté avec regret que la majorité des recommandations faites par la commission formation en Octobre 2010 n'a pas été prise en compte, par exemple
:
- Faire apparaître dans le budget formation le poids du Mandatory
(certification/accréditation)
du reste des
besoins de formation.
- Identifier les règles liées la certification et l'accréditation par partenaires
techno (ou module).
- Préparer le budget et le plan de formation de l'année N dès
Septembre N-1
- 70% du budget
doit être réalisé sur 1er semestre N.
- Renforcer
les formations internes localisées (via
nouveaux outils V-leaning) quand cela est possible.
- Accompagner le management service dans
l'identification des besoins de formation.
- Analyser les
motifs de refus de formation.
- Faire en sorte que tous les efforts de formation
soient pris en compte dans le plan de formation : workshop locaux, road-show
constructeurs, webinars partenaires, ...
- i-Marge : Alerte sur la nécessité d'accompagner nos chefs de
projet dans la conduite de projet compte-tenu notamment du plan de
Transformation Next (focus sur profitabilité et marge sortante).
- Population
administrative : proposer une offre de formation/information pour présenter régulièrement des
thèmes
solutions/ références portées par C-Cube.
- Piloter l'exécution du plan de formation « F-Cube » rattaché au programme perspectives et passerelles.
- Suivre la mise en pratique des formations et les
motifs de non réalisation.
- Renfort de l'équipe RH de Christian
Marcelli pour suivre l'évolution l'évolution des compétences (+ apprentissage
compte-tenu du programme 2011).
3.1.2.Bilan S1 2011
L'analyse du 1er semestre 2011 nous laisse penser que le plan
de formation 2011 ne sera pas en ligne avec
le prévisionnel quand bien même ALU a retardé la
sortie de la R10 de l'OXE.
3.1.3.Perspectives 2012
Nous alertons donc l'entreprise sur la nécessité d'adresser la formation
comme un sujet de fond et non lié uniquement la certification
partenaires. Certaines Business Lines peuvent être par notre incapacité à disposer de compétences .
Le recrutement est difficile (compétences rares, volatiles et chères sur le marché). La capitalisation sur nos
compétences
est donc un excellent moyen d'y parvenir. Nous saluons l'initiative concernant
l'apprentissage. Pourquoi ne pas également introduire ce
principe auprès de nos collaborateurs qui souhaitent continuer s'investir
dans l'entreprise et développer leur carrière même plus de 45 ans ?
Il est nécessaire d'avoir une approche plus réaliste des capacités réelles de l'entreprise
accompagner l'évolution de ses compétences.
Propositions avancées :
«Pourquoi
ne pas raisonner l'envers en faisant un état du nombre d'heures
potentiellement imputables la formation (raisonner sur 72 année, retirer les périodes de congés) ? Nous aurions ainsi le
volant de jours et d'heures allouables
la formation.
La répartition
de ces jours et leurs imputations pouvant se faire en fonction de nos
obligations (partenaires), de notre stratégie commerciale (les 5 axes
européens)
et bien sur en continuant servir nos clients qui ont souscrit un contrat de
services.
A cela s'ajoute les aspirations et motivations du salarié s'investir dans l'évolution et le maintien de
ses compétences, recueillies lors des entretiens individuels.»
3.2. Déclaration
CFDT sur la consultation du bilan 2010, S1 2011 et perspectives 2012.
Pour la CFDT, nous constatons une
fois de plus le manque de formation pour un grand nombre de salariés qui sont :
Les administratifs, les seniors,
et plus inquiétant
encore, le manque de formation des équipes
projet qui ont en charge la construction des dossiers, le déploiement et la maintenance des
nouvelles technologies (Data center, communication unifiée, sécurité, Centre d'appel)
L'autre point récurent chez NXO, comme chaque début d'année partant d'un plan de formation
ambitieux, le nombre
d'heures réalisées ne dépasse pas la moitié du budget.
La commission formation constate le fait:
Sur le premier trimestre 2011, 30% du plan a été réalisé. Et depuis, la plupart des
formations provisionnées
ont été annulées.
C'est pour toutes ces raisons que
la CFDT vote contre l'information et la consultation du bilan de formation 2010
et vote également contre de bilan du premier semestre 2011.
Et remercie le
travail effectué par la
commission formation.
3.3. Note d'orientation 2012, non
présentée mais doc remis au dernier CE
